SOLICITUD DE PRESUPUESTOS, RESERVAS y PAGOS

1) La solicitud de un presupuesto de un CLIENTE por un tour o viaje será respondida por AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE dentro de las 72 horas de efectuada la misma. Cualquier solicitud de presupuesto sobre un viaje o un tour que contenga requerimientos del Cliente que no se adecuen a lo informado por AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE e impliquen una excepción, será respondida por la misma, sujeta a cupo de disponibilidad, en el plazo que ésta estime necesario. El plazo citado al comienzo de la presente, podrá ser modificado por AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE en caso de que dicha modificación se funde en demoras de los proveedores de servicios y/o causas ajenas a aquella. La circunstancia descripta le será comunicada al CLIENTE, debiendo éste comunicar en forma fehaciente a AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE si continuará con dicha solicitud o la desestimará.

2) La recepción del presupuesto solicitado a AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE no implica reserva alguna de servicios hasta tanto no se haya realizado la reserva pertinente dentro del plazo estipulado para ello. Los precios informados al CLIENTE en cada presupuesto, podrán sufrir modificaciones fundadas las mismas en variaciones en el tipo de cambio o en las tarifas de los prestadores afectados al viaje o tour presupuestado entre otras.

3) La aceptación del presupuesto por parte del CLIENTE implicará la posterior realización de la reserva de los servicios presupuestados sujeta la misma, a la previa aceptación fehaciente de los presentes Términos y Condiciones, caso contrario, no se dará curso a la reserva, como asimismo, no se recibirá pago alguno por parte del CLIENTE.

4) En el caso de las reservas de tours y viajes realizadas por el CLIENTE a través de la página web de AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE, éstas quedarán sujetas al cupo existente al momento de realizar las mismas, de tal forma, que su procesamiento quedará sujeto a la condición referida. Dado curso a la reserva de que se trate, el CLIENTE deberá dar cumplimiento a lo dispuesto en los puntos 2 y 3 del presente como asimismo deberá abonar a AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE el 40 % del monto total presupuestado en concepto de anticipo y reserva del servicio turístico contratado. Finalmente, hasta tanto AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE no reciba el comprobante de pago de dicho anticipo, no se procesará la reserva solicitada. Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios, son percibidos en concepto de reserva. El saldo deberá ser abonado dentro de los 45 días anteriores la fecha correspondiente al primer servicio reservado por el CLIENTE a AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE. De no estar saldado el pago total de la reserva en plazo referido en el párrafo que antecede, AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE considerará la misma cancelada por el CLIENTE. AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE se reserva el derecho a aplicar los cargos por cancelación detallados en el presente. En el caso de reservas efectuadas con una antelación igual o inferior a 45 días respecto al inicio del tour o viaje solicitado, AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE requerirá del CLIENTE el pago total de los servicios para dar curso a la reserva.

5) El CLIENTE podrá realizar los pagos mediante transferencia bancaria en Pesos Argentinos o en Dólares Estadounidenses o tarjeta de crédito. Todos los gastos bancarios y recargos que se ocasiones con motivos de los pagos efectuados, serán asumidos por el CLIENTE.

El CLIENTE deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación.

6) La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de los respectivos pasajes y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente.

DOCUMENTACIÓN

1) Documentación de viaje para viajeros internacionales: Deberán ingresar a nuestro País con pasaporte válido y visa si correspondiere. Podrán obtener más información acerca de visados y documentación requerida en la Embajada Argentina más cercana a su lugar de residencia.

2) Documentación de viaje para viajeros Argentinos al exterior: Los pasajeros deberán ajustarse a la legislación vigente de cada País que escogieren como destino. Será de exclusiva responsabilidad del viajero realizar todos los trámites que tengan por fin el cumplimiento de todos los requisitos que establezca el País de destino en cada caso.

3) AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE brindará información general acerca de los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del CLIENTE contar con toda la documentación que exijan las autoridades mencionadas anteriormente como asimismo recabar toda otra información que fuere necesaria para la realización del viaje.

El CLIENTE informará con carácter de declaración jurada a AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE que no posee impedimentos físicos que le impidan la realización del viaje contratado, a cuyo efecto, completará y suscribirá el formulario confeccionado a tal efecto. Para el caso de que El CLIENTE se encontrare bajo tratamiento o con la ingesta de medicación, éste deberá hacer los arreglos necesarios para la continuación del mismo como asimismo tomar las previsiones del caso respecto a la provisión de los medicamentos necesarios a ser utilizados durante el viaje. No realizar dicha declaración constituirá una violación a las Condiciones y Términos Generales en cuyo caso quedará excluido del servicio contratado. El monto pagado no le será devuelto.

SEGURO MÉDICO

AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE no provee este servicio y los precios publicados en www.ammanik.com.ar no incluyen el mismo. AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE aconseja al CLIENTE que el mismo sea contratado con una compañía de seguros reconocida.

MODIFICACIONES y CANCELACIONES

1) Modificaciones por parte del CLIENTE. Las mismas deberán ser notificadas por escrito a AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE. Cualquier cambio en la reserva original deberá ser notificado por la persona que efectuó la reserva. Todos los gastos o cargos en que incurra AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE como resultado de los cambios realizados, serán abonados por el CLIENTE. AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE en ningún caso garantizará la disponibilidad de ninguno de los servicios modificados.

2) Cancelaciones por parte del CLIENTE. A) Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados por AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE, el reembolso de los mismos quedará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas prestadoras respectivas. En todos los casos de cancelación AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE deducirá de los pagos efectuados por el CLIENTE el importe correspondiente a los gastos en que haya incurrido con más un 10% en concepto de comisión por los servicios contratados con terceros si la cancelación se efectúa con más de 45 días de anticipación a la fecha de inicio del viaje o tour según sea el caso. En el caso de que la cancelación se efectúe dentro de los 45 días y hasta 7 o menos días de anticipación a la salida, los cargos por cancelación serán aplicados según el siguiente régimen de retención:

Días previos a la partida desde que se recibe notificación por escrito Cargo por cancelación como porcentaje del valor del viaje contratado
Entre 45 – 31 días 30%
Entre 30 – 15 días 50%
Entre 14 – 7 días 75%
Menos de 7 días 100%

B) Para el caso de que la reserva sea cancelada parcialmente por la parte restante El CLIENTE abonará los cargos adicionales que se ocasionaren, si correspondiere. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.

Cancelaciones de pasajes aéreos. Se aplicarán las penalidades que estipule la Compañía Aérea contratada de acuerdo al tipo de tarifa especificada. AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE se reserva el derecho de retener el 10% de lo abonado en concepto de gastos administrativos y operativos.

3) Modificaciones por parte de AMMANIK TURSIMO SUSTENTABLE. A) AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o los servicios que componen el paquete o el tour contratado, antes o durante la ejecución del mismo, por razones de fuerza mayor o sin alterar la duración del tour. B) AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE se reserva el derecho de cambiar los hoteles estipulados por otros de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Dichas modificaciones no darán al pasajero derecho a indemnización alguna.

4) Cancelaciones por parte de AMMANIK TURSIMO SUSTENTABLE. A) AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE podrá cancelar cualquier tour o modificar su duración, cuando se configure alguna de las siguientes circunstancias: 1) Fuerza mayor, caso fortuito o ambos; 2) Cuando en los viajes individuales la agencia no pueda disponer, por causas ajenas a su voluntad de la totalidad de las reservas de hoteles, transportes u otros servicios esenciales de acuerdo con el itinerario presentado; 3) Cuando la alteración de las tarifas o el tipo de cambio de moneda obligue a un aumento sustancial en el precio del servicio contratado y que ello dé lugar a las consecuentes cancelaciones por parte de los contratantes del mismo; 4) Cuando el cupo mínimo establecido por AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE no se haya cumplido, no se haya alcanzado siempre que tal extremo, haya sido mencionado en las cláusulas o condiciones de la contratación. La cancelación le será comunicada al pasajero con 10 días de antelación a la fecha de realización del servicio contratado. B) Si AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE, por causas justificadas, se viera obligada a suspender cualquiera de los viajes. En éste caso el CLIENTE no tendrá más derecho que el reembolso total del importe abonado. C) Para el caso de desistimiento sin justificación por parte de AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE de un viaje individual o GRUPAL, deberá devolver el importe íntegro de lo abonado por el CLIENTE, sin deducciones, más una indemnización del diez (10) al treinta (30) por ciento, ello según lo que al respecto resuelva la autoridad pertinente teniendo en cuenta las circunstancia del caso como asimismo los antecedentes que registre la agencia.

CESION Y TRANSFERENCIA

Los derechos que confieren al CLIENTE el contrato de servicios turísticos contratado, podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la fecha de salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o del prestador de los servicios. En todos los casos de cesión o transferencia AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE percibirá el 10% del monto convenido.

RESERVAS AÉREAS

Las aerolíneas se reservan el derecho de modificar o retirar tarifas sin previo aviso. Por tanto, las tarifas sólo pueden ser garantizadas cuando la reserva aérea ha sido completamente pagada y el pasaje se ha emitido. Las reservas aéreas no son transferibles. Los horarios de vuelo proporcionados por AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE tienen sólo carácter informativo y están sujetos a cambios. El CLIENTE deberá chequear cuidadosamente los datos consignados en el pasaje aéreo. AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE comunicará al CLIENTE cualquier alteración que ocurriere respecto al servicio aéreo contratado. AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE en ningún caso será responsable por demoras que se ocasionen en los vuelos contratados por el CLIENTE.

SITIO WEB

Los contenidos del sitio Web perteneciente a AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE, incluyendo diseño, texto e imágenes, etc., son de exclusiva propiedad de AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE y se encuentra terminantemente prohibido su uso sin expresa autorización al efecto de AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE. El logo y diseño de AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE es marca registrada y no puede ser copiada, utilizada, exhibida, etc., sin previo consentimiento por escrito de AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE.

AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE se reserva el derecho de realizar fotografías y/o filmaciones en el desarrollo de cualquier tour o viaje, pudiendo utilizar el material con fines promocionales de la Compañía. En el caso de que AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE quiera utilizar la imagen de uno o más pasajeros, en éste caso AMMANIK TURISMO SUSTENTABLE requerirá las autorizaciones que correspondieren.